KB자동차보험 고객센터 전화번호, 운영시간을 알아봅니다. KB자동차보험은 KB손해보험에 속해있습니다. 보험 종류 중 하나인데요. 가입방법에 따라 KB다이렉트 자동차보험도 있습니다. 대부분의 업무는 KB손해보험 고객센터에서 처리가 가능하고, 다이렉트 자동차보험 가입상담이나 계약 변경, 해지 등의 업무는 다이렉트 전용 고객센터를 이용하면 됩니다.
자동차 사고 접수, 고장출동 요청은 모두 KB손해보험 대표 고객센터를 이용하면 됩니다.
KB자동차보험 고객센터 전화번호
KB손해보험 대표 고객센터는 1544-0114입니다. 보험설계사를 통해 가입했던, 다이렉트 보험으로 가입했던 상관없이 이용할 수 있습니다. 특히 자동차 사고 접수, 긴급출동은 24시간, 365일 이용할 수 있으니 이 번호를 잘 알아두면 좋습니다.
상담원과 상담이 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. 1544-0114로 전화를 한 후, 서비스별로 단축번호를 누르면 되는데요. 1번은 자동차 사고 접수, 보상담당자 안내, 2번은 자동차 고장출동 요청, 3번은 실손의료비 및 사고보험금 청구안내입니다. 이어서 4번은 실손, 연금보험 계약조회, 변경, 해지, 신규가입문의, 5번은 대출, 6번은 자동차보험 계약조회, 변경, 해지, 신규가입 문의, 0번은 상담사 연결입니다.
- KB자동차보험 고객센터 전화번호: 1544-0114
- 상담사 연결 시간: 평일 9시 ~ 18시
- 해외에서 걸 때 번호: 82-1544-0114
KB자동차보험 '다이렉트' 고객센터 전화번호
KB다이렉트 자동차보험을 가입한 경우에는 1544-0077을 이용할 수 있습니다. 자동차보험 가입상담부터 사고 접수, 고장출동 요청, 계약 변경, 해지 등의 업무가 가능합니다.
단 KB다이렉트 고객센터는 평일 9시부터 18시까지 운영되기 때문에 그 이후에 자동차 사고 접수, 긴급출동 서비스를 이용하려면 1544-0114를 이용해야 합니다.
1544-0077 단축번호
1번: 자동차보험 가입상담
2번: 자동차사고 접수
3번: 자동차 고장출동 요청
4번: 자동차보험 계약 변경, 해지 및 기타 문의
5번: KB손해보험 다이렉트 홈페이지 관련문의
0번: KB손해보험 다이렉트 상담원 연결
그 외 서비스별 콜센터 전화번호
- 1644-6413: 다이렉트 장기/일반 가입문의
- 1544-0800: 일반, 장기보험 상품 가입문의
- 1544-0115: 통신판매 CS 콜센터(카드, 홈쇼핑)
- 1544-9520: 퇴직연금 콜센터
- 1544-9110: 대출 콜센터
- 010-5563-0114: 언어,청각장애인 전용 문자접수(자동차 사고 접수, 고장출동)
온라인 고객센터 이용법
KB자동차보험 전화 고객센터 외에 온라인 고객센터를 이용해볼 수 있습니다. KB손해보험 어플을 이미 설치했다면 어플을 이용해도 됩니다. 아래처럼 [고객센터] 메뉴를 이용하면 서류접수, 본인인증서비스, 서류 안내 콜센터 안내 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
KB손해보험 지점 찾는 방법
KB자동차보험 관련 지점에 직접 방문해서 업무를 처리하고 싶다면, 원하는 업무를 처리할 수 있는 지점을 찾아야 합니다. 지점마다 처리할 수 있는 업무가 다르기 때문입니다.
지점 조회는 KB손해보험 홈페이지에서 조회해볼 수 있습니다. [고객센터 - 지점/서비스망 안내] 메뉴를 이용하면 아래처럼 화면이 나옵니다. 여기에서 업무를 선택하고, 지역을 선택하면 방문할 수 있는 지점에 대한 정보가 나옵니다.
선택 가능한 업무는 보험상담/가입, 계약 변경/해지/환급/연금 이전, 증명서 발급, 현금지급 및 수령, 보험계약대출, 부동산 담보/전세대출, 보험금 청구 접수, 자동차 대인보상, 자동차 대물보상, 매직카 서비스점, 우수 정비업체입니다.
이상으로 KB자동차보험 고객센터 전화번호, 이용시간, 지점 찾는 방법까지 확인해보았습니다.
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