하나은행 고객센터 전화번호, 폰뱅킹 번호, 상담원연결

하나은행 고객센터 전화번호, 폰뱅킹 번호 그리고 상담원 연결 이용가능 시간을 알아보았어요. 최근에는 인터넷뱅킹이나 모바일 어플을 이용해 은행 업무처리를 하다보니 영업점 방문할 일도 거의 없고, 고객센터 이용하는 일도 정말 많이 줄어든 것 같습니다. 그래도 여전히 상담원의 도움이 꼭 필요한 순간은 있더라고요.

하나은행 고객센터 전화번호+폰뱅킹

하나은행 고객센터 전화번호는 1588-1111 또는 1599-1111입니다. 상담원 연결 서비스를 이용하고싶다면 평일 9시에서 18시 사이에 전화해야합니다. 

 

하나은행 폰뱅킹 번호는 따로 있는 것이 아니라 고객센터 전화번호와 동일합니다. 고객센터에 전화한 후 폰뱅킹 서비스 단축번호를 누르면 됩니다. 단, 폰뱅킹을 이용하고싶다면 먼저 하나은행 영업점에 방문해서 폰뱅킹을 신청해야합니다. 

• 대표 고객센터 전화번호:1588-1111/ 1599-1111
• 해외에서 전화할 때 번호: 82-42-520-2500
• 광고수신거부: 080-090-1111
• 상담원 연결 운영시간: 평일 9시 ~ 18시

 

하나은행 고객센터 서비스 단축번호 (폰뱅킹 포함)

1588-1111 또는 1599-1111로 전화 후, 서비스별 단축번호를 눌러 원하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 폰뱅킹은 1~4번을 이용하면되고, 대출상담, 예금상품 안내, 대출이자 납부, 이체 업무, 납부업무, 계좌 정보 변경 등의 업무는 5번을 누르세요. 그리고 바로 상담원연결 서비스를 원한다면 0번을 누르면됩니다. 

• 1번: 하나은행으로 송금
• 2번: 다른은행으로 송금
• 3번: 잔액조회
• 4번: 거래내역 조회
• 5번: 기타다른 서비스 (대출, 예금상품 상담, 이체, 세금납부 등)
• 8번: 외국어 서비스
• 9번: 마이폰서비스
• 0번: 상담원 연결

 

 

기타 서비스별 전용 콜센터 전화번호 

단축번호를 이용하는 것 외에 전용 콜센터 전화번호도 있어 정리해봅니다. 대표 고객센터 대신 서비스별 전화번호를 이요하면 더욱 빠른 연결이 가능할 것 같습니다. 

• 사고신고: 1599-1841
• 스마트폰 뱅킹: 1599-1849
• 예금관련 상담: 1599-1842
• 펀드: 1599-1843
• 대출: 1599-1846
• 외환업무:1599-1847
• 비대면계좌개설:1599-2111
• 서민금융상담:1599-1115
• 개인종합자산관리계좌(ISA): 1599-1463
• 하나카드 콜센터: 1800-1111

 

하나은행 홈페이지에서 전화번호 확인

하나은행 홈페이지에서 직접 전화번호를 확인하는 방법을 알아두세요. 핸드폰에서 '하나은행 홈페이지'에 접속 후, 선세개 '전체메뉴'를 선택합니다. 그 후, [고객센터 > 전화상담] 메뉴를 선택하면 아래 사진처럼 각 서비스별 전화번호를 모두 확인할 수 있고, 바로 연결도 가능합니다. 

하나은행-고객센터

 

추가로 하나은행 ATM이용시간, 입출금 한도 금액, 수수료 정보는 아래 글에서 확인할 수 있습니다.

하나은행 ATM 이용시간, 입금/ 출금 한도 금액, 수수료 총정리